Tentang
Pergi.com
Cara Pesan
Bantuan
Cara Pakai Kupon
Tiket Pesawat

Pencarian

  • Maskapai apa saja yang tersedia di Pergi.com?

    Untuk saat ini maskapai yang tersedia sebagai berikut: AirAsia, Batik Air, Citilink, Garuda Indonesia, Lion Air, Sriwijaya Air, dan Wings Air

  • Saya berencana untuk membeli 2 tiket dewasa dan 1 tiket anak, kenapa harga yang ditampilkan hanya untuk satu penumpang?

    Harga yang keluar dari hasil pencarian adalah harga per orang untuk kategori dewasa. Untuk mendapatkan total harga sistem kami akan melakukan kalkukasi dan harga total akan ditampilkan pada saat anda melakukan checkout

  • Apa perbedaan penerbangan pagi, siang, sore dan malam?
    1. Pagi: 04:00 – 11.00
    2. Siang: 11.00 – 15.00
    3. Sore: 15.00 – 18.30
    4. Malam: 18.30 – 04.00

    Untuk waktu yang ditampilkan menurut waktu yang ada pada bandara setempat

  • Bisa jelaskan ikon yang ada pada hasil pencarian penerbangan?

    Ikon-ikon menunujukkan fasilitas yang termasuk dalam harga tiket seperti bagasi, makan di pesawat, dan Passenger Service Charge (PSC) atau airport tax

    Ikon koper menunjukkan bahwa harga sudah termasuk dalam bagasi gratis dengan berat yg bervariasi antara 10kg, 15kg, dan 20kg

  • Kenapa ada maskapai yang tidak bisa dipesan untuk pulang dan pergi?

    Beberapa maskapai punya kebijakan atas harga tiket untuk pulang dan pergi dapat menjadi mahal dibandingkan dengan harga sekali jalan. Untuk itu kami berusaha memberikan harga paling murah bagi perjalanan Anda.

Harga Tiket

  • Apakah terdapat biaya lainnya di luar harga yang muncul pada halaman hasil pencarian?

    Semua harga yang ada pada halaman hasil pencarian merupakan fixed price. Harga yang kami sajikan termasuk bagasi, makanan di pesawat atau Passenger Service Charge (PSC) dan airport tax.

  • Maskapai apa saja yang harga tiketnya termasuk ke dalam Passenger Service Charge (PSC) atau airport tax?

    Pada tahun 2015, maskapai di Indonesia untuk perjalanan rute domestik dan internasional sudah menggabungkan Passenger Service Charge (PSC) atau airport tax ke dalam harga tiket

  • Saya mendapatkan harga promo penerbangan pada kolom berita offline maupun online, tapi kenapa saya tidak dapat menemukan pada halaman hasil pencarian Pergi.com?

    Hal ini terjadi karena masih terbatasnya jumlah harga tiket promo. Untuk mendapatkan harga tiket promo, Anda disarankan langsung melakukan pemesanan saat muncul di hasil pencarian

  • Kenapa harga tiket selalu berubah?

    Kami memberikan batas waktu booking maksimal, informasi harga tiket tersimpan pada system kami. Saat Anda berada pada halaman pembayaran, harga dapat berubah karena penyesuaian dengan system maskapai

  • Kenapa harga tiket untuk bayi dan anak-anak mengalami perbedaan?

    Mengacu pada peraturan penerbangan internasional, ada 3 kategori penumpang: dewasa (lebih dari 12 tahun) anak-anak (usia 2-12 tahun) dan bayi (kurang dari 2 tahun). Harga dan peraturan untuk kategori tiket anak-anak dan bayi mempunyai perbedaan tergantung kebijkan pada setiap maskapai. Silahkan menghubungi maskapai untuk informasi selengkapnya.

Pembelian Tiket

  • Bagaimana cara mendapat tiket setelah melakukan pembelian secara online?

    Setelah melakukan pembayaran, e-tiket akan dikirim ke email Anda. Maka dari itu, pastikan email yang Anda masukkan valid pada saat pengisian data. E-tiket dapat Anda print atau Anda tunjukkan langsung saat di bandara.

  • Email berisi e-tiket saya terhapus. Saya harus melakukan apa?

    Jangan khawatir anda dapat mendownload ulang e-tiket Anda pada menu Cek Pesanan. Cukup masukkan order id dan nomor handphone pemesan, Kemudian masuk ke halaman Cek Pesanan. Anda dapat mendownload ulang e-tiket.

  • Bagaimana saya memilih nomor kursi dengan Pergi.com?

    Karena fitur yang diberikan maskapai terbatas. Maka kami tidak dapat melakukan hal ini, Silahkan hubungi maskapai secara langsung.

Website untuk Check-in

  • Bagaimana cara melakukan web check-in?
    1. Buka halaman web check-in maskapai yang bersangkutan
    2. Masukkan Nomor Konfirmasi atau Nama Belakang Penumpang
    3. Lakukan web check-in pada halaman tersebut
    4. Setelah web check-in berhasil, cetak boarding pass Anda
  • Mengapa saya tidak bisa web check-in?

    Khusus untuk Sriwijaya Air dan Wings Air, check-in harus dilakukan langsung di bandara. Untuk maskapai lainnya, Anda bisa melakukan online check-in.

Informasi Penerbangan Umum

  • Apakah membutuhkan paspor untuk penerbangan domestik yg memerlukan transit di luar negeri?

    Iya. Anda membutuhkan paspor untuk melakukan penerbangan yang transit di luar negeri.

  • Masa berlaku paspor saya kurang dari 6 bulan lagi, Apakah saya dapat berangkat ke luar negeri?

    Untuk melakukan penerbangan internasional, masa berlaku paspor Anda harus lebih dari 6 bulan dari tanggal kepulangan.

  • Pada usia berapa bayi dapat melakukan penerbangan?

    Setiap maskapai punya peraturan berbeda bagi penumpang dengan kategori bayi. Silahkan lihat peraturan pada halaman cari tiket pesawat atau dapat langsung menghubungi langsung pihak maskapai yang bersangkutan.

Pembatalan, Refund, Perubahan Jadwal & Perubahan Nama penumpang

  • Bagaimana cara saya membatalkan tiket yang sudah dibeli?

    Untuk saat ini refund bisa Anda lakukan dengan menghubungi customer service kami.

    Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali disebabkan pembatalan sepihak oleh maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah proses refund tidak berlaku.

  • Bagaimana cara mengubah tanggal penerbangan?

    Perubahan jadwal keberangkatan hanya dapat dilakukan dengan menghubungi layanan customer service maskapai yang bersangkutan. Biaya administrasi untuk perubahan jadwal penerbangan di tentukan oleh masing-masing maskapai.

  • Saya melakukan kesalahan pada penulisan nama ketika membeli tiket. Bagaimana cara saya melakukan pengubahan nama?

    Jika Anda belum melakukan pembayaran, silakan ulangi pemesanan Anda. Tetapi jika Anda sudah melakukan pembayaran dan e-tiket telah anda terima, Anda dapat menghubungi pihak maskapai untuk perubahan nama.