Tentang
Pergi.com
Cara Pesan
Bantuan
Cara Pakai Kupon
Hotel

Tentang Pergi.com

  • Dapatkah kamu menjelaskan tentang apa itu Pergi.com?

    Pergi.com merupakan situs penjualan Tiket Online (Online Travel) yang merupakan bagian dari KapanLagi Network. Dengan menyediakan berbagai pilihan kebutuhan perjalanan setiap hari, kami selalu menawarkan harga terbaik kepada pelanggan. Anda dapat melakukan pemesanan dan pembayaran melalui internet dengan mudah & aman

Cara Pesan

  • Bagaimana cara memesan kamar hotel?
    1. Pilih Hotel pada halaman utama
    2. Isi kolom sesuai dengan tujuan atau nama hotel dan tanggal inap yang diinginkan
    3. Klik Cari Hotel
    4. Klik Pesan jika sudah memilih hotel dan tipe kamar
    5. Isi form sesuai dengan data pemesan dan data tamu
    6. Selesaikan proses transaksi sesuai dengan metode pembayaran dan nominal transfer

    Keterangan lebih lengkap untuk cara pesan, klik di sini.

  • Mengapa saya belum menerima voucher hotel?
    1. Anda belum mentransfer pembayaran voucher hotel sesuai nominal yang tercantum di detail pemesanan
    2. Pembayaran melewati batas waktu
    3. Proses verifikasi yang tertunda

    Jika Anda telah melakukan pembayaran sesuai dengan nominal transaksi dan tidak melewati batas waktu transfer, maka voucher hotel akan segera kami kirimkan melalui email pada Anda.

  • Bagaimana jika saya ingin mengubah lama inap?

    Anda dapat membatalkan pesanan sebelumnya, dan melakukan pemesanan ulang.

  • Bisakah saya mencari hotel berdasarkan harga atau bintang?

    Ya. Setelah mengisi kota tujuan dan tanggal inap, klik Cari Hotel kemudian Anda akan diarahkan ke halaman pilihan hotel. Anda bisa memilih filter pencarian berdasarkan harga atau bintang.

  • Apakah saya bisa mengetahui alamat hotel?

    Alamat hotel tercantum di bawah nama hotel pada halaman pencarian, juga tercantum pada voucher yang dikirimkan melalui email.

Harga Kamar Hotel

  • Apakah harga sudah termasuk pajak?

    Iya. Harga yang ditampilkan merupakan harga setelah pajak.

  • Apakah ada diskon?

    Pergi.com menyediakan promo dengan diskon menarik. Subscribe newsletter Pergi.com dan ikuti akun media sosial kami untuk informasi promo terbaru.

  • Apakah ada biaya tambahan saat saya check-in?

    Biaya tambahan pada saat check-in merupakan kebijakan yang berbeda di tiap hotel.

  • Apakah Harga Termasuk Sarapan?

    Fasilitas sarapan tercantum pada voucher hotel yang dikirimkan lewat email. Karena setiap hotel memiliki kebijakan yang berbeda.

  • Apakah ada biaya tambahan yang tidak termasuk harga kamar?

    Hal ini tergantung dari kebijakan hotel, karena memang ada hotel yang menerapkan biaya parkir atau deposit pada tamunya. Jika ada permintaan khusus, maka mungkin akan ada biaya tambahan.

Permintaan Khusus

  • Cara mengajukan permintaan khusus

    Permintaan khusus dapat Anda tuliskan saat mengisi form data tamu.

  • Apakah hotel memiliki fasilitas antar jemput?

    Anda bisa melihat di bagian Fasilitas pada halaman hotel apakah hotel memiliki fasilitas “Airport Transport” atau tidak.

  • Saya ingin memesan kasur tambahan, bagaimana caranya?

    Anda bisa menghubungi hotel langsung untuk memesan kasur tambahan. Biaya untuk kasur tambahan dibayarkan langsung di hotel.

Refund, Pembatalan & Pengubahan

  • Bagaimana jika saya ingin mengubah lama inap?

    Anda dapat membatalkan pesanan sebelumnya dan melakukan pemesanan ulang.

  • Bagaimana caranya membatalkan pesanan?

    Pembatalan hanya bisa dilakukan dengan cara menghubungi customer service kami pada jam kerja.

    Pastikan Anda memahami syarat dan kebijakan hotel, karena pada beberapa hotel/tipe kamar pembatalan tidak berlaku.

  • Saya ingin melihat kebijakan hotel, apakah kamar bisa direfund atau tidak.

    Setelah menyelesaikan transaksi, ada keterangan pada voucher apakah kamar yang sudah bisa dipesan refundable atau tidak. Namun, untuk informasi lebih lanjut mengenai refund ini kami sarankan Anda untuk menghubungi customer service kami.

  • Bagaimana saya mengetahui apakah proses refund saya berhasil atau tidak?

    Customer service kami akan menghubungi untuk konfirmasi apakah proses refund berhasil atau tidak. Jika setelah beberapa hari Anda mengajukan refund dan belum ada konfirmasi, maka silakan menghubungi customer service untuk informasi lengkapnya.