Cari daftar harga tiket AirAsia yang lagi promo?

Di pergi.com kamu bisa cek, daftar, booking online dengan harga termurah.

Profil AirAsia

Tentang AirAsia

AirAsia Berhad beroperasi sebagai AirAsia (MYX: 5099) adalah sebuah maskapai penerbangan berbiaya murah yang berpusat di Bandara Internasional Kuala Lumpur. AirAsia sendiri adalah maskapai swasta terbesar di Malaysia. Maskapai ini melayani penerbangan ke Indonesia, Arab Saudi, Jepang, Malaysia, Thailand, Singapura, Vietnam, serta rute carter menuju Cina dan Hong Kong.

Pemesanan Tiket AirAsia

7 langkah pesan tiket pesawat AirAsia di Pergi.com:

  • Buka Pergi.com
  • Isi detail ‘Kota Asal’ dan ‘Kota Tujuan’ di kotak pencarian tiket pesawat (paling atas). Kemudian klik ‘Cari Tiket’
  • Pilih penerbangan AirAsia yang diinginkan
  • Isi data pemesanan dan penumpang
  • Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
  • Dapatkan e-tiket Air Asia di opsi ‘Cek Pesanan’ atau pada email yang Anda gunakan saat pemesanan
  • Untuk detailnya, kunjungi halaman cara pesan tiket pesawat AirAsia

Layanan Pelanggan

Jika menemukan kendala, hubungi contact centre AirAsia di 021-2927-0999. Atau Anda juga bisa menghubungi customer service Pergi.com di 021-2922-7888 (24 jam) atau kirim email ke cs@pergi.com perihal pemesanan tiket AirAsia di situs Pergi.com

Kebijakan AirAsia

Kebijakan Penumpang

1. Penumpang Bayi 3 Hari s/d 2 Tahun

  • Bayi berusia kurang dari 8 hari tidak direkomendasikan dalam penerbangan Air Asia
  • Wajib didampingi penumpang dewasa yang bertanggung jawab penuh selama penerbangan
  • Mendapatkan jatah bagasi 15 kilogram
  • Bayi prematur dapat ikut selama memiliki Medical Information (MEDIF) dan melaporkan pada pihak maskapai

2. Penumpang Anak 2 - 12 Tahun

  • Diwajibkan membeli tiket yang menjadi satu harga dengan pendamping atau gratis
  • Anak-anak berusia di bawah 12 tahun tidak akan diterima oleh maskapai penerbangan kecuali apabila ditemani oleh satu orang yang berusia sekurang-kurangnya 18 tahun

3. Penumpang Hamil

  • Usia kehamilan yang diizinkan ikut dalam penerbangan adalah kurang 27 minggu
  • Kehamilan antara 28 minggu hingga 34 minggu (inklusif):
    - Penumpang harus menyerahkan surat keterangan medis yang disahkan dokter
    - Surat keterangan medis dari dokter harus mengesahkan jumlah minggu kehamilan dan surat keterangan tersebut bertanggal tidak boleh lebih dari 30 hari baik dari tanggal keberangkatan penerbangan keluar maupun masuk yang dijadwalkan seperti yang mungkin terjadi
    - Tamu harus menandatangani Pernyataan Pertanggungjawaban terbatas AirAsia pada saat melakukan check-in to membebaskan  AirAsia dari pertanggungjawaban yang timbul dari hal tersebut
  • Kehamilan dimulai sejak 35 minggu ke atas: penumpang tidak diperkenankan untuk melakukan perjalanan bersama AirAsia

4. Penumpang Khusus

  • Setiap penumpang yang akan membawa alat kesehatan wajib memberitahukan pihak maskapai sebelum melakukan penerbangan
  • Untuk kondisi tertentu, penumpang membutuhkan Surat Pemeriksaan Kesehatan yang berisi pernyataan kesehatan dari dokter yang ditunjuk
  • Penumpang diharuskan sudah familiar mengoperasikan atau menggunakan alat medis yang dibutuhkan karena awak kabin tidak dilatih untuk mengoperasikannya

Hak Bagasi Penumpang

Selalu lebih hemat jika Anda membuat pre-paid untuk bagasi terdaftar Anda. Silahkan periksa kembali pembelian Anda karena mungkin jatah bagasi sudah termasuk dalam paket terpadu Anda. Jika Anda tidak membuat pre-paid bagasi, Anda masih bisa membelinya di bandara pada hari keberangkatan namun jatah bagasi akan dibatasi hingga 15 kg saja per penumpang/per rute dan akan dikenakan biaya sesuai dengan biaya bagasi bandara.

jatah bagasi airasia

  • Penerbangan AirAsia tidak mengizinkan penumpang membawa senjata api dan benda tajam
  • Power bank harus dibawa kedalam bagasi kabin dengan ketentuan kapasitas yang diizinkan adalah:
    - 20 buah power bank 0 - 20.000 (mAh)
    - 2 buah power bank 20.001 - 32.000 (mAh)

Layanan Check-in

1. City Check-in

  • Dapat dilakukan mulai dari 14 hari hingga 1 jam sebelum penerbangan
  • Penerbangan AirAsia yang berangkat dari Cina dibuka 14 hari sebelum berangkat dan tutup 2 jam sebelum keberangkatan
  • Untuk calon penumpang yang menuju Australia: self check-in pass akan dicetak dengan pemberitahuan "THIS IS NOT BOARDING PASS". Pas ini bukanlah pas masuk yang valid; calon penumpang harus melanjutkan ke loket Document Check/Baggage Drop-Off (Pemeriksaan Dokumen/Penyerahan Bagasi) untuk mendapatkan izin APP (Advance Passenger Processing/Pemrosesan Penumpang Tingkat Lanjut) di mana setelah itu barulah pas masuk diterbitkan

2. Kiosk Check-in

  • Dibuka 14 Hari sampai 1 jam sebelum waktu keberangkatan
  • Dapat dilakukan di semua bandara Indonesia, Malaysia, dan Thailand

3. Web Check-in

  • Web check-in tersedia 14 Hari sampai 1 jam sebelum jadwal keberangkatan
  • Untuk melakukan web check-in dapat mengunjungi layanan check-in online AirAsia
  • Web check-in hanya tersedia untuk pemesanan perorangan sampai dengan 50 tamu

Ketentuan Reschedule / Ubah Jadwal

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call Center AirAsia di nomor 021-2927-0999
  • Reschedule / rebook / perubahan nama dapat dilakukan maksimal 72 jam sebelum jadwal penerbangan
  • Untuk keterangan biaya regulasi reschedule tergantung pada kelas yang dipesan dan bisa ditanyakan langsung pada maskapai untuk perubahannya.
  • Admin fee untuk reschedule atau rebook adalah sebesar Rp242.000 untuk domestik dan Rp360.000 untuk internasional

Ketentuan Refund / Pembatalan

Untuk saat ini, refund bisa dilakukan dengan menghubungi customer service Pergi.com. Pengajuan refund di luar jam operasional Customer Service Pergi.com dapat langsung menghubungi maskapai AirAsia.

Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali karena pembatalan sepihak dari maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah, proses refund tidak berlaku.

Kebijakan Ganti Nama di Tiket

  • Perubahan nama hanya bisa dilakukan di Sales Office AirAsia di belakang Bandara Soetta dengan batas waktu maksimal 72 jam sebelum keberangkatan
  • Dokumen yang harus dibawa berupa: Tiket AirAsia, KTP, atau Paspor
  • Koreksi nama hanya diperbolehkan sebanyak maksimal 2 karakter
  • Biaya koreksi nama disesuaikan dengan kebijakan maskapai, tergantung rute penerbangan
  • Metode pembayaran yang diterima disesuaikan dengan masing-masing kantor cabang
  • Permintaan pengubahan nama melalui call center AirAsia tidak akan diproses