Cari daftar harga tiket Garuda Indonesia yang lagi promo?

Di pergi.com kamu bisa cek, daftar, booking online dengan harga termurah.

Profil Garuda Indonesia

Tentang Garuda Indonesia

Garuda Indonesia adalah maskapai penerbangan nasional Indonesia. Garuda adalah nama wahana tunggangan Dewa Wisnu dalam mitologi India kuno. Pada tahun 2007, maskapai ini bersama dengan maskapai Indonesia lainnya (termasuk anak perusahaan Garuda Indonesia, Citilink). Garuda Indonesia mendapat anugerah penghargaan sebagai maskapai "berbintang 5" di dunia dari Skytrax dan menjadi anggota dari 8 maskapai dunia yang mendapat penghargaan tersebut. Maskapai ini melayani penerbangan ke: domestik Indonesia, Australia, Asia Tenggara, Hong Kong, China, Jepang, Korea, Eropa, dan Timur Tengah.

Pemesanan Tiket Garuda Indonesia

7 langkah memesan tiket Garuda di Pergi.com:
  • Buka Pergi.com
  • Isi detail 'Kota Asal' dan 'Kota Tujuan' di kotak pencarian tiket pesawat (paling atas). Kemudian klik 'Cari Tiket'
  • Pilih penerbangan Garuda Indonesia yang diinginkan
  • Isi data pemesanan dan penumpang
  • Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
  • Dapatkan e-tiket Garuda Indonesia di opsi Cek Pesanan atau pada email yang Anda gunakan saat pemesanan
  • Untuk detailnya, kunjungi halaman cara pesan tiket pesawat

Layanan Pelanggan Garuda

Jika menemukan kendala, hubungi contact centre Garuda Indonesia di 0804 1807 807 atau kirim email ke customer@garuda-indonesia.com. Anda juga bisa menghubungi customer service Pergi.com di 021 2922 7888 (24 jam) atau melalui email ke cs@pergi.com.
Kebijakan Garuda Indonesia

Kebijakan Penumpang

1. Penumpang Bayi 7 hari - 2 tahun
  1. Bayi berusia kurang dari 2 hari tidak direkomendasikan dalam penerbangan Garuda Indonesia
  2. Wajib didampingi penumpang dewasa yang bertanggung jawab penuh selama penerbangan
  3. Mendapatkan jatah bagasi 10 kilogram
  4. Bayi prematur dapat ikut selama memiliki Medical Information (MEDIF) dan melaporkan pada pihak maskapai
2. Penumpang Anak 6 - 12 Tahun
  • Diwajibkan membeli tiket dengan harga penuh
  • Anak kurang dari 6 tahun harus mendapatkan pengawalan dari orang dewasa
  • Anak yang bepergian sendiri harus di atas 12 tahun dan memberikan surat pernyataan yang harus diisi oleh orangtua penumpang dan mencantumkan nama seseorang yang akan menjemput di bandara kedatangan
3. Penumpang Hamil
  • Usia kehamilan yang diizinkan ikut dalam penerbangan Garuda Indonesia adalah kurang dari 32-36 minggu
  • Jika seorang ibu hamil terlihat tidak sehat saat check-in, informasi medis dan persetujuan dari Garuda Sentra Medika (GSM) akan dibutuhkan
  • Ibu hamil yang melakukan perjalanan di sektor internasional diharuskan melampirkan fotokopi paspor mereka
  • Harus diperoleh atau disetujui oleh Garuda Sentra Medika (GSM) minimal 7 hari sebelum keberangkatan
4. Penumpang Khusus
  • Setiap penumpang yang akan membawa alat kesehatan wajib memberitahukan pihak maskapai sebelum melakukan penerbangan
  • Untuk kondisi tertentu, penumpang membutuhkan Surat Pemeriksaan Kesehatan yang dikeluarkan oleh Garuda Sentra Medika yang berisi pernyataan kesehatan dari dokter yang ditunjuk
  • Penumpang diharuskan sudah familiar mengoperasikan atau menggunakan alat medis yang dibutuhkan karena awak kabin tidak dilatih untuk mengoperasikannya

Hak Bagasi Penumpang

Bagasi yang diterima dan dapat dibawa sebagai bagasi penumpang hanya mencakup barang, benda, atau properti lainnya yang dipakai dan dibutuhkan untuk kenyamanan selama dalam perjalanan. Operator memiliki hak (kecuali untuk tas diplomatik), namun tidak berkewajiban untuk memverifikasi isi bagasi di hadapan penumpang.

ketentuan bagasi garuda

Penerbangan Garuda Indonesia tidak mengizinkan penumpang membawa senjata api dan benda tajam Kapasitas power bank yang diizinkan adalah:
  • 20 buah power bank 0-20.000 (mAh)
  • 2 buah power bank 20.001-32.000 (mAh) dengan persetujuan Garuda Indonesia

Layanan Check-in

1. City Check-in
  • Dapat dilakukan mulai dari 48 jam hingga 4 jam sebelum penerbangan
  • Layanan City Check-in kini tersedia di Kantor Pemasaran Garuda Indonesia (Kantor cabang dalam negeri)
  • Layanan ini tidak tersedia untuk penumpang Eco-Basic
2. Kiosk Check-in
  • Dibuka 4 jam sampai 1 jam sebelum waktu keberangkatan
  • Dapat dilakukan di beberapa bandara, yaitu:
    • Soekarno-Hatta Airport Jakarta (CGK)
    • Kualanamu Airport Medan (KNO)
    • Sultan Thaha Airport Jambi (DJB)
    • Juanda Airport Surabaya (SUB)
    • Sultan Syarif Kasim II Airport Pekanbaru (PKU)
    • Schiphol Airport Amsterdam (AMS)
    • Sultan Iskandar Muda International Airport, Aceh (BTJ)
    • Silangit International Airport, Tapanuli Utara (DTB)
    • Depati Amir Airport, Pangkal Pinang (PGK)
    • Sultan Mahmud Badaruddin II International Airport, Palembang (PLM)
    • Supadio International Airport, Pontianak (PNK)
    • Husein Sastranegara International Airport, Bandung (BDO)
3. Web Check-in
  • Web check-in tersedia 24 jam sampai 2 jam sebelum jadwal keberangkatan
  • Untuk melakukan web check-in dapat mengunjungi situs web-check-in Garuda
4. Mobile Check-in Dapat dilakukan 24 jam sampai 2 jam sebelum penerbangan. Khusus keberangkatan dari Jakarta (CGK), mobile check-in dapat dilakukan paling lambat 1 jam sebelum terbang.

Ketentuan Reschedule / Ubah Jadwal

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Garuda Indonesia di nomor 08041807807
  • Reschedule/rebook/perubahan nama dapat dilakukan maksimal 72 jam sebelum jadwal penerbangan
  • Rebook dapat dilakukan hanya untuk kelas dan penerbangan yang sama
  • Jika harga tiket baru lebih rendah, selisih harga tidak akan dikembalikan
Berikut ketentuan reschedule Garuda Indonesia dengan kelasnya:
  1. Kelas J, C, D, I, Y, B, dan M: Batas waktu maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari harga tiket
  2. Kelas K, N, dan Q: Batas waktu maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 50% dari harga tiket
  3. Kelas T, V, S, dan H: Batas waktu maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 70% dari harga tiket
  4. Kelas L: Batas waktu maksimal 2 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya reschedule sebesar 90% dari harga tiket

Ketentuan Refund / Pembatalan

Untuk saat ini, refund bisa dilakukan dengan menghubungi customer service Pergi.com. Pengajuan refund di luar jam operasional Customer Service Pergi.com dapat langsung menghubungi maskapai Garuda Indonesia. Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali karena pembatalan sepihak dari maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah, proses refund tidak berlaku.

ketentuan refund garuda

Kepastian untuk biaya regulasi bisa ditanyakan kembali pada maskapai karena perbedaan dalam perhitungan di beberapa kelas penerbangan.

Ketentuan Ganti Nama di Tiket

  • Perubahan nama hanya bisa dilakukan di Sales Office Garuda Indonesia dengan batas waktu maksimal 24 jam sebelum keberangkatan
  • Dokumen yang harus dibawa berupa: Tiket Garuda Indonesia, KTP, atau Paspor
  • Koreksi nama hanya diperbolehkan sebanyak maksimal 2 karakter
  • Biaya koreksi nama disesuaikan dengan kebijakan maskapai, tergantung rute penerbangan
  • Metode pembayaran yang diterima disesuaikan dengan masing-masing kantor cabang
  • Permintaan pengubahan nama melalui call center Garuda Indonesia tidak akan diproses