Cari daftar harga tiket Lion Air yang lagi promo?

Di pergi.com kamu bisa cek, daftar, booking online dengan harga termurah.

Profil Lion Air

Tentang Lion Air

PT Lion Mentari Airlines beroperasi sebagai Lion Air adalah sebuah maskapai penerbangan berbiaya murah yang berpangkalan pusat di Jakarta, Indonesia. Lion Air sendiri adalah maskapai swasta terbesar di Indonesia. Perusahaan ini telah memiliki perencanaan jangka panjang pada maskapai untuk memberdayakan armadanya. Untuk mempercepat ekspansinya di kancah regional Asia Tenggara, Lion Air membuat anak perusahaannya sendiri, yaitu Wings Air dan Batik Air sebagai pemerkuat operasional maskapai di Indonesia. Untuk di luar negeri, Lion Air memperkuat kehadirannya dengan mendirikan Malindo Air dan Thai Lion Air. Maskapai ini melayani penerbangan ke Indonesia, Filipina, Malaysia, Thailand, Australia, India, Arab Saudi, dan Jepang, serta rute charter menuju Cina, Hong Kong, Korea Selatan, dan Macau.

Pemesanan Tiket Lion Air

7 langkah memesan tiket pesawat Lion Air di Pergi.com:
  • Buka Pergi.com
  • Isi detail ‘Kota Asal’ dan ‘Kota Tujuan’ di kotak pencarian tiket pesawat (paling atas). Kemudian klik ‘Cari Tiket’
  • Pilih penerbangan Lion Air yang diinginkan
  • Isi data pemesanan dan penumpang
  • Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
  • Dapatkan e-tiket Lion Air di opsi Cek Pesanan atau pada email yang Anda gunakan saat pemesanan
  • Untuk detailnya, kunjungi halaman cara pesan tiket pesawat

Layanan Pelanggan

Jika menemukan kendala, hubungi contact centre Lion Air di 021 6379 8000 atau kirim email ke customercare@lionair.co.id. Anda juga bisa menghubungi customer service Pergi.com di 021 2922 7888 (24 jam) atau kirim email ke cs@pergi.com
Kebijakan Lion Air

Kebijakan Penumpang

1. Penumpang Bayi 3 hari - 2 tahun
  • Bayi berusia kurang dari 2 hari tidak direkomendasikan dalam penerbangan Lion Air
  • Wajib didampingi penumpang dewasa yang bertanggung jawab penuh selama penerbangan
  • Mendapatkan jatah bagasi yang menyesuaikan dengan bagasi pendamping selama perjalanan
  • Bayi prematur dapat ikut selama memiliki Medical Information (MEDIF) dan melaporkan pada pihak maskapai
2. Penumpang Anak 6 - 16 tahun
  • Diwajibkan membeli tiket dengan harga penuh
  • Anak kurang dari 6 tahun harus mendapatkan pengawalan dari orang dewasa
  • Anak yang bepergian sendiri harus di atas 16 tahun dan memberikan surat pernyataan yang harus diisi oleh orangtua penumpang dan mencantumkan nama seseorang yang akan menjemput di bandara kedatangan
3. Penumpang Hamil 28 - 36 minggu
  • Usia kehamilan yang diizinkan ikut dalam penerbangan adalah kurang 28 minggu
  • Penumpang yang usia kandungannya lebih dari 28 minggu harus menunjukkan Sertifikat
  • Kesehatan yang menyatakan bahwa penumpang tersebut cukup sehat untuk melakukan perjalanan udara di konter check-in
  • Usia kandungan lebih dari 36 minggu tidak dapat melakukan penerbangan
4. Penumpang Khusus
  • Setiap penumpang yang akan membawa alat kesehatan wajib memberitahukan pihak maskapai sebelum melakukan penerbangan
  • Untuk kondisi tertentu, penumpang membutuhkan Surat Pemeriksaan Kesehatan yang berisi pernyataan kesehatan dari dokter yang ditunjuk
  • Penumpang diharuskan sudah familiar mengoperasikan atau menggunakan alat medis yang dibutuhkan karena awak kabin tidak dilatih untuk mengoperasikannya

Hak Bagasi Penumpang

Penerimaan barang bawaan kabin disesuaikan dengan ketersediaan tempat penyimpanan barang bawaan di atas kepala penumpang. Tempat penyimpanan terbatas juga tersedia di bawah kursi depan. Jika tidak ada tempat yang tersedia untuk menyimpan barang bawaan di kabin, maka akan dilakukan penarikan dan pemuatan barang bawaan di ruang bagasi sesuai dengan peraturan keamanan penerbangan.

jatah bagasi lion air

Penerbangan Lion Air tidak mengizinkan penumpang membawa senjata api dan benda tajam. Kapasitas power bank yang diizinkan adalah:
  • 20 buah power bank 0-20.000 (mAh)
  • 2 buah power bank 20.001-32.000 (mAh)

Layanan Check-in

1. City Check-in
  • Dapat dilakukan mulai dari 24 jam sampai 3 jam sebelum penerbangan
  • Counter check-in Lion Air di bandara akan tutup 30 menit sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan domestik (atau 45 menit sebelum waktu keberangkatan untuk penerbangan internasional)
2. Web Check-in
  • Web check-in tersedia 24 jam sampai 4 jam sebelum jadwal keberangkatan
  • Untuk melakukan web check-in dapat mengunjungi web-check-in Lion Air
3. Mobile Check-in
  • Dapat dilakukan 24 jam sampai 4 jam sebelum penerbangan
  • Khusus keberangkatan dari Jakarta (CGK), mobile check-in dapat dilakukan paling lambat 3 jam sebelum terbang.

Ketentuan Reschedule / Ubah Jadwal

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Lion Air di nomor 021 6379 8000
  • Reschedule/rebook/perubahan nama dapat dilakukan maksimal 72 jam sebelum jadwal penerbangan
  • Untuk keterangan biaya regulasi reschedule tergantung pada kelas yang dipesan dan bisa ditanyakan langsung pada maskapai untuk perubahannya
  • Admin fee untuk reschedule atau rebook adalah sebesar Rp50.000

Ketentuan Refund / Pembatalan

Untuk saat ini, refund bisa dilakukan dengan menghubungi customer service Pergi.com. Pengajuan refund di luar jam operasional Customer Service Pergi.com dapat langsung menghubungi maskapai Lion Air. Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali karena pembatalan sepihak dari maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah, proses refund tidak berlaku.

ketentuan refund lion air

Kepastian untuk regulasi bisa ditanyakan kembali pada maskapai karena perbedaan dalam perhitungan di beberapa kelas penerbangan.

Ketentuan Ganti Nama di Tiket

  • Perubahan nama hanya bisa dilakukan di Lion Group Tower dengan batas waktu maksimal 72 jam sebelum keberangkatan
  • Dokumen yang harus dibawa berupa: Tiket Lion Air, KTP, atau Paspor
  • Koreksi nama hanya diperbolehkan sebanyak maksimal 2 karakter
  • Biaya koreksi nama disesuaikan dengan kebijakan maskapai, tergantung rute penerbangan
  • Metode pembayaran yang diterima disesuaikan dengan masing-masing kantor cabang
  • Permintaan pengubahan nama melalui call center Lion Air tidak akan diproses