Cari daftar harga tiket Sriwijaya Air yang lagi promo?

Di pergi.com kamu bisa cek, daftar, booking online dengan harga termurah.

Profil Sriwijaya Air

Tentang Sriwijaya Air

Sriwijaya Air adalah sebuah maskapai penerbangan di Indonesia. Sriwijaya Air didirikan oleh keluarga Lie (Hendry Lie dan Chandra Lie) dengan Johannes Bundjamin dan Andy Halim. Saat ini Sriwijaya Air adalah Maskapai Penerbangan terbesar ketiga di Indonesia. Sejak tahun 2007 hingga saat ini tercatat sebagai salah satu Maskapai Penerbangan Nasional yang memiliki standar keamanan kategori 1 di Indonesia. Maskapai ini melayani penerbangan ke domestik Indonesia dan Timor Leste.

Pemesanan Tiket Sriwijaya

7 langkah memesan tiket pesawat Sriwijaya Air di Pergi.com:
  • Buka Pergi.com
  • Isi detail ‘Kota Asal’ dan ‘Kota Tujuan’ di kotak pencarian tiket pesawat (paling atas). Kemudian klik ‘Cari Tiket’
  • Pilih penerbangan Sriwijaya Air yang diinginkan
  • Isi data pemesanan dan penumpang
  • Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih
  • Dapatkan e-tiket Sriwijaya Air di opsi Cek Pesanan atau pada email yang Anda gunakan saat pemesanan
  • Untuk detailnya, kunjungi halaman cara pesan tiket pesawat

Layanan Pelanggan

Jika menemukan kendala, hubungi contact centre Sriwijaya Air di 08041 777 777. Anda juga bisa menghubungi customer service Pergi.com di 021 2922 7888 (24 jam) atau kirim email ke cs@pergi.com.
Kebijakan Sriwijaya Air

Kebijakan Penumpang

1. Penumpang Bayi 0 - 3 bulan
  • Bayi berusia kurang dari 3 hari tidak direkomendasikan dalam penerbangan Sriwijaya Air
  • Wajib didampingi penumpang dewasa yang bertanggung jawab penuh selama penerbangan
  • Mendapatkan jatah bagasi 10 kilogram
  • Bayi prematur dapat ikut selama memiliki Medical Information (MEDIF) dan melaporkan pada pihak maskapai pada saat check-in
2. Penumpang Anak 5 - 15 tahun
  • Diwajibkan membeli tiket dengan harga penuh
  • Anak kurang dari 15 tahun harus mendapatkan pengawalan dari orang dewasa
  • Anak yang bepergian sendiri harus di atas 15 tahun dan memberikan surat pernyataan yang harus diisi oleh orangtua penumpang dan mencantumkan nama seseorang yang akan menjemput di bandara kedatangan
3. Penumpang Hamil
  • Usia kehamilan yang diizinkan ikut dalam penerbangan adalah kurang 32 - 35 minggu
  • Menyertakan surat keterangan dari dokter terkait yang menyatakan diperbolehkannya untuk melakukan penerbangan
4. Penumpang Khusus
  • Setiap penumpang yang akan membawa alat kesehatan wajib memberitahukan pihak maskapai sebelum melakukan penerbangan
  • Untuk kondisi tertentu, penumpang membutuhkan Surat Pemeriksaan Kesehatan yang berisi pernyataan kesehatan dari dokter yang ditunjuk
  • Penumpang diharuskan sudah familiar mengoperasikan atau menggunakan alat medis yang dibutuhkan karena awak kabin tidak dilatih untuk mengoperasikannya

Hak Bagasi Penumpang

Penerbangan Sriwijaya Air tidak mengizinkan penumpang membawa senjata api dan benda tajam.

jatah bagasi sriwijaya air

Kapasitas power bank yang diizinkan adalah:
  • 20 buah power bank 0-20.000 (mAh)
  • 2 buah power bank 20.001-32.000 (mAh)

Layanan Check-in

1. City Check-in
  • Dapat dilakukan mulai dari 24 jam sampai 4 jam sebelum penerbangan
  • Jika sudah melakukan web check-in dan memiliki bagasi, wajib melaporkan kembali ke konter check-in di bandara paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan.
2. Web Check-in
  • Web check-in tersedia 24 jam sampai 4 jam sebelum jadwal keberangkatan
  • Untuk melakukan web check-in dapat mengunjungi layanan web-check-in Sriwijaya
  • Jika tidak dapat mencetak boarding pass, penumpang dapat mencetak di konter check-in bandara

Ketentuan Reschedule / Ubah Jadwal

  • Hanya dapat dilakukan melalui Call Center Sriwijaya Air di nomor 08041 777 777
  • Reschedule/rebook/perubahan nama dapat dilakukan maksimal 72 jam sebelum keberangkatan
  • Perubahan lebih dari 72 jam dikenakan 25% dari harga dasar
  • Perubahan dari 72-48 dikenakan jam 50% dari harga dasar
  • Perubahan 48-24 jam dikenakan 60% dari harga dasar
  • Perubahan 24-12 jam dikenakan 70% dari harga dasar
  • Perubahan 12-4 jam dikenakan 80% dari harga dasar
  • Perubahan kurang dari 4 jam atau no show 90% dari harga dasar
  • Perhitungan tersebut berlaku apabila masih kelas yang sama. Apabila ada perubahan harga (kenaikan harga) otomatis, akan dikenakan biaya selisih antara tiket lama dan tiket baru

Ketentuan Refund / Pembatalan

Untuk saat ini, refund bisa dilakukan dengan menghubungi customer service Pergi.com. Pengajuan refund di luar jam operasional Customer Service Pergi.com dapat langsung menghubungi maskapai Sriwijaya Air. Harap diingat bahwa beberapa maskapai tidak mengijinkan refund kecuali karena pembatalan sepihak dari maskapai. Untuk tiket promo atau tiket dengan harga terendah, proses refund tidak berlaku.

ketentuan refund sriwijaya air

Untuk kepastian biaya regulasi bisa ditanyakan kembali pada maskapai karena perbedaan dalam perhitungan di beberapa kelas penerbangan.

Ketentuan Ganti Nama di Tiket

  • Perubahan nama hanya bisa dilakukan di Sales Office Counter Sriwijaya Air dengan batas waktu maksimal 24 jam sebelum keberangkatan
  • Dokumen yang harus dibawa berupa: Tiket Sriwijaya Air, KTP, atau Paspor
  • Koreksi nama hanya diperbolehkan sebanyak maksimal 2 karakter
  • Biaya koreksi nama disesuaikan dengan kebijakan maskapai, tergantung rute penerbangan
  • Metode pembayaran yang diterima disesuaikan dengan masing-masing kantor cabang
  • Permintaan pengubahan nama melalui call center Sriwijaya Air tidak akan diproses